サポート

hello@ankyra.app までご連絡ください。担当者が直接、通常1営業日以内にお返事します。

サブスクリプションの管理・解約

iPhoneの 「設定」→ ユーザ名 →「サブスクリプション」→ Ankyra、またはアプリの 「設定」→「メンバーシップ」（同じAppleの画面が開きます）から管理できます。無料トライアルまたは現在の期間の終了の24時間以上前に解約すれば、それ以降の請求は発生しません。お支払い済みの期間の終了までは引き続きご利用いただけます。

購入を復元

機種変更をした場合は、同じApple Accountでサインインしたうえで、Ankyra の 「設定」→「購入を復元」 を開いてください。

返金

購入はAppleが処理します。返金は reportaproblem.apple.com からお申し込みください。EUおよび英国では、Appleの規約に基づき14日以内であれば購入を撤回することもできます（利用規約をご覧ください）。お困りの場合はご連絡ください。お手伝いします。

データの書き出し・削除

「設定」→「書き出し」 から、すべてのデータをCSVで無料で書き出せます。「設定」→「すべてのデータを削除」 で、アプリが iPhone・iPadに保存しているデータを消去できます。アプリを削除した場合も同様です。

個人情報に関するご請求

当社が保有するわずかなデータ（購入、利用状況の分析、ウェイティングリスト）の開示や削除をご希望の場合は、アプリに表示されるサポートID（「設定」→「サポート」）、またはウェイティングリストに登録したメールアドレスを添えてご連絡ください。プライバシーポリシーをご覧ください。

運営会社

Ankyra はPediaca, LLCが提供しています。特定商取引法に基づく表記をご覧ください。